Planos e preços
Preço simples, por agente.
Você paga por agente em atendimento. Supervisores e administradores estão sempre incluídos.
Valores por agente/mês, em contrato anual. Mínimo de 10 agentes.
Starter
Para conectar a telefonia ao service desk.
R$ 59por agente/mês
- Click-to-call a partir de tickets e contatos
- Screen pop com contexto do solicitante
- Tickets automáticos no InvGate
- Histórico de chamadas
- 1 conector de telefonia
- Supervisores e administradores incluídos
Mais escolhido
Profissional
Para operações que precisam de supervisão em tempo real.
R$ 99por agente/mês
- Tudo do Starter
- Painel do supervisor em tempo real
- Gestão de filas
- Relatórios de SLA e TMA
- Status e presença dos agentes
Enterprise
Para operações com exigências de compliance e múltiplos ambientes.
R$ 149por agente/mês
- Tudo do Profissional
- Gravações com retenção configurável
- Múltiplos ambientes e conectores
- Auditoria de eventos e permissões granulares
- Suporte prioritário
Implantação
Taxa única, por conector.
Conectores nativos
Genesys CloudAsterisk (ARI)FreeSWITCH (ESL)
a partir de R$ 4.900
Configuração guiada e ativação rápida.
PABX corporativa
Cisco CUCMAvaya Aura (AES)Alcatel-Lucent OmniPCXGateway SIP/CSTA
a partir de R$ 14.900
Inclui a implantação do gateway CTI no ambiente do cliente.
Contratação para o setor público
Pacotes fechados de licenças em contrato anual, com valores fixos durante a vigência e implantação cotada separadamente.